Chính Sách Bảo Mật f168 Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam

f168 ("chúng tôi", "nền tảng") xây dựng Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam khi sử dụng website f168.lv và ứng dụng di động f168 trên iOS, Android.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn có giá trị thiết yếu. f168 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cùng quy định pháp luật liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ f168, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này.

f168 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

f168 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây — tất cả đều được thực hiện minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép tham gia cá cược thể thao, Casino trực tuyến và game bài;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận giao dịch và lạm dụng khuyến mãi;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh KYC và AML (chống rửa tiền) theo quy định;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

f168 không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — dữ liệu này được bảo vệ theo hợp đồng bảo mật;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp Casino và game bài nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi — không bao gồm thông tin cá nhân có thể định danh;
• Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn người dùng;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng — người dùng sẽ được thông báo trước.

f168 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f168 đều được mã hóa đầu cuối;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ví) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho đăng nhập tài khoản nhằm tăng cường bảo mật;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng — và chỉ trong phạm vi cần thiết;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo về các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f168 thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ.

f168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Đo lường lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện cấu trúc nền tảng (dữ liệu ẩn danh hoàn toàn).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ f168.

Là người dùng f168, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu f168 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép và sau khi tài khoản được đóng;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f168 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính trong các trường hợp phù hợp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.

f168 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ giao dịch tài chính. Khi bạn nạp tiền tức thì hay thực hiện rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử, mỗi giao dịch đều được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm tra:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trong quá trình giao dịch;
• Xác nhận danh tính giao dịch qua OTP (mã xác thực một lần) từ ví điện tử của bạn;
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch bất thường theo thời gian thực;
• Số tài khoản ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa — không bao giờ lưu plaintext;
• Yêu cầu rút tiền phải khớp với tài khoản ví đã xác minh thuộc chính chủ người dùng.

f168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý;
• Dữ liệu phiên và cookie: Được xóa tự động khi hết hạn phiên hoặc khi bạn đăng xuất;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật;
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu AML và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu của f168 được đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật, với kiểm soát vật lý và môi trường chặt chẽ đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của người dùng Việt Nam.

f168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, cải tiến bảo mật hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý mới.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực;
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f168 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ với f168 qua các kênh sau:

• Live chat tiếng Việt 24/7: Tính năng chat trong website f168.lv và ứng dụng di động f168 — cách nhanh nhất để được hỗ trợ;
• Email: [email protected] — dành cho yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân;
• FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Đội ngũ xử lý bảo mật và bảo vệ dữ liệu của f168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý theo quy định. Với các báo cáo về sự cố bảo mật khẩn cấp, chúng tôi ưu tiên xử lý và phản hồi nhanh nhất có thể.